新车交付，本是喜气洋洋、欢天喜地之事，然而对于赵女士而言，却遭遇了一场突如其来的“晴天霹雳”。她刚提车仅10天的上汽大众朗逸Pro 2026款300TSI智逸版，在行驶了短短291公里后，便出现了令人瞠目结舌的故障——发动机曲轴皮带轮竟然脱落，导致车辆瞬间抛锚。
据赵女士描述，当时车辆正在正常行驶，且没有任何违规操作或事故发生，发动机曲轴皮带轮却毫无征兆地脱落，仪表盘也未弹出任何故障灯或预警。这一突如其来的变故，让赵女士措手不及，更是对车辆的质量产生了严重质疑。
车子送修后，赵女士本以为能够迅速得到解决方案，然而现实却让她倍感失望。4S店一直未能出具故障调查报告，对于赵女士提出的根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（三包法）退换车的要求，也是置若罔闻，没有任何回应。
更令赵女士沮丧的是，无论是昆山昆众4S店还是上汽大众厂家，均未展现出积极处理问题的态度。相关事宜始终需要她主动拨打催办电话督促推进，维权过程可谓举步维艰。赵女士不禁感叹：“本以为买了新车能够省心省力，没想到却陷入了如此棘手的维权困境。”
发动机皮带轮，这个看似简单却至关重要的部件，实则是车辆的“动力分配中心”。它确保了发动机的能量能够被有效转化为维持车辆各种功能的电力、冷却、舒适性和操控辅助力。其可靠性直接关系到整车的正常运行，一旦出现问题，很容易对车辆运行造成灾难性影响。
此次赵女士的遭遇，无疑给广大车主敲响了警钟。在购车时，除了关注车辆的外观、配置和性能外，更应重视车辆的质量和售后服务。毕竟，一辆质量可靠、售后服务完善的车辆，才能让车主真正省心省力，享受驾驶的乐趣。
对于上汽大众而言，此次事件无疑是一次严峻的考验。如何积极应对车主的维权诉求，提升产品质量和售后服务水平，将是其未来需要重点考虑的问题。我们期待上汽大众能够给出一个令人满意的答复，让广大车主重拾信心。
