近日,景德镇的杨女士在广汽丰田南昌中升京东店经历了一场意想不到的购车风波。原本满心欢喜地准备以旧换新,购入一辆崭新的丰田威兰达双擎plus白色汽车,却不料在提车当日就遭遇了发动机故障报警等四重问题,犹如晴天霹雳,让杨女士的心情瞬间跌入谷底。

据杨女士回忆,9月2日提车时,车辆看似一切正常。然而,在前往车管所上牌的途中,车辆突然剧烈抖动,仪表盘上赫然显示“请检查发动机”的故障提示。这一突如其来的状况让杨女士心生疑虑,经过一番仔细检查,她发现这辆车的生产日期竟是今年5月。联想到之前与销售员的对话,杨女士不禁怀疑自己是否买到了一辆展车。
面对杨女士的质疑,销售员小高起初并未正面回应,只是催促杨女士尽快验车。在杨女士的再三追问下,销售员才承认这辆车确实是一辆展车。这一承认,无疑让杨女士感到被欺骗,她认为销售员在销售前未主动告知车辆为展车,严重侵犯了她的消费知情权。
对于销售员的解释,杨女士表示无法接受。她认为,自己明确询问了车辆是否为展车,销售员却以沉默的方式回应,这种“默认”的态度实在令人难以信服。杨女士担忧,展车虽然也是未上过牌的新车,但经过多次试按、试踩,可能会对车辆的性能和使用寿命产生影响。
9月22日,在记者的陪同下,杨女士再次来到广汽丰田南昌中升京东店,希望得到一个合理的解释。然而,销售员小高的回答依然含糊其辞,坚称自己没有明确告知的义务。这一态度,无疑让杨女士的维权之路更加艰难。
面对这场购车风波,杨女士表示将坚决维护自己的合法权益。她认为,作为消费者,有权在购车前了解车辆的真实情况,包括是否为展车等关键信息。而销售员在销售过程中的隐瞒行为,无疑是对消费者权益的严重侵害。
目前,杨女士已经向相关部门投诉,并期待能够得到一个公正的解决方案。同时,她也提醒广大消费者,在购车时一定要仔细询问、认真检查,以免陷入类似的购车陷阱。
