3月14日，上海的张女士向澎湃质量报告投诉平台反映，她于2021年6月购买的上汽大众一款新能源车，在短短几个月内便问题频出，让她苦不堪言。这辆价值不菲的新能源车，本应是张女士出行的得力助手，却没想到成了她生活中的一大困扰。
张女士表示，她购买的是上汽大众“SVW646IBEV纯电动多用途乘用车、ID.4X极智长续航版”，提车后不久，车辆便出现了无线充电板无法充电、仪表板黑屏、倒车影像不显示等一系列故障。这些问题不仅影响了她的正常使用，更让她对车辆的安全性产生了严重质疑。
从去年10月开始，张女士的车辆更是故障不断。仪表盘上频繁显示“半自动驾驶辅助系统当前不可用”、“故障：驶出车位辅助”等警告信息，甚至还出现过“警告和信息不可用，请谨慎驾驶”、“车前测距监控系统不可用”等严重警告。中控屏幕也时常出现“发生了SSL错误，无法建立与该服务器的安全连接”、“泊车雷达系统不可用”等故障提示，有时甚至直接黑屏。
面对这些层出不穷的故障，张女士两次前往上海冠松汽车服务有限公司上汽大众4S店进行维修。然而，维修结果却让她大失所望。4S店工作人员表示，由于车辆故障复杂，需要上报上汽大众技术部门进行判定，并给出维修方案。这一拖就是数月，张女士的车辆问题依旧没有得到彻底解决。
张女士表示，车辆出现的这些故障已经严重影响了她的安全驾驶。不显示剩余里程数、车速、时间等信息，让她在行驶过程中提心吊胆。泊车雷达系统、半自动驾驶辅助系统等关键功能的失效，更是让她在停车和行驶过程中倍感压力。
面对这一困境，张女士表示将继续维权，直到问题得到彻底解决。她希望上汽大众能够正视车辆存在的问题，积极履行维修责任，还她一个安全、可靠的出行环境。同时，她也提醒广大消费者在购买车辆时，一定要擦亮眼睛，选择质量可靠、售后服务有保障的品牌和车型。
