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东风日产骐达二次变速箱故障?车主:希望厂家能重视问题的存在性_搜狐汽车_搜狐网

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俗话说车市如战场,现在的市场竞争也是相当激烈,具有个性化的产品比比皆是,而针对消费者们的需求也越发众口难调,归根到底还是离不开耐用性与可靠性。作为日系合资品牌销量最大的主机厂,东风日产国内市场销量成绩斐然。相比其他车企,东风日产旗下车型广泛搭载着CVT变速箱。事实上,CVT变速箱也一直是日系车的主打,CVT变速箱带来的最大优点便是平顺性好,同时还保障了燃油经济性,这也是被各大日系车车企所推崇的原因之一。近日,小编在汽车投诉网上发现一则关于变速箱的投诉信息,来自江苏的东风日产骐达TIIDA车主王先生,在平台上发表一则这样的投诉。该投诉标题内容为“东风日产TIIDA骐达变速箱故障,导致汽车出现亮故障灯和加速无力的情况“。那究竟是怎么一回事?我们一同了解下。车辆质保期内竟出现变速箱问题为进一步了解事件的具体情况,小编立即与这位车主王先生取得联系。经过沟通小编了解到,目前王先生车辆变速箱故障问题仍未能得到解决,同时车主王先生还表示,这已经是车辆第二次出现变速箱问题,但这次的车辆问题却要由自己承担,其原因是车辆已过官方质保期限。在与车主王先生的沟通中了解到,车主王先生于2018年在当地一家东风日产4S店购入一台骐达TIIDA车型,但是时间来到2020年,车辆行驶里程1万3千多公里时,出现报故障码的情况,便将车辆送检到4S店。车主王先生称,经当初4S店检测故障码后发现,的确是车辆变速箱出现了某些故障,幸运的是车辆仍处于质保范围内,便给予了官方的免费维修,做了车辆故障零部件的更换,而车主王先生没有在意太多细节。与此同时,王先生称当初店内的维修售后主管说换了之后不会出现这种情况了,便放心的驾车离开4S店。可意想不到的事情出现了,就在更换变速箱故障零部件后,车辆再一次出现亮故障灯和加速无力及转速表异常的情况。王先生此时车辆又经过了两年使用时间,车辆累计行驶里程仅3万多公里,车辆再一次出现车辆报故障码,邓先生依旧是将车辆送到相关4S店进行检测。而这一次,事情并没有想象中那么轻松。经相关4S店检测故障码后得出了一样的结论,车辆变速箱又出现了故障。不同的是,因为目前王先生的车辆已经超出质保期限,并且上一次更换后的变速箱总成也超出了质保期限,所以4S店告知车主如需维修故障问题就要自费了。官方客服:车辆已过质保期此时,车主王先生向小编表达出了自己的不满,其表示车辆质保期内第一次出现变速箱问题能够理解,那现在第二次出现相同变速箱问题,是不是日产车2万公里就需要更换变速箱阀体呢,希望厂家能重视自己车辆出现的情况。为进一步了解情况,小编拨通了东风日产官方客服电话。并将车主王先生遭遇到的问题向其进行转述。官方客服在查询相关资料后表示,客户王先生在车辆质保范围内的确是出现了变速箱维修记录。随后小编又向官方客服提出了疑问,王先生车辆质保范围内出现维修情况的零部件,是否有相应延保政策?官方客服人员解释道,针对性延保有两种情况,一是跟随整车3年或10万公里质保期限,二是在维修后的零部件上增加1年或2万公里质保期限,以先到者为准。但是目前王先生车辆,不论是以哪个质保期限为标准都超出了质保范围,所以需要客户自费维修,针对客户的需求会向上级部门反馈。通过车主王先生提供的信息,小编也联系上了与车主第一次进行变速箱质保的4S店。拨通电话后,相关工作人员咨询了相关车辆信息后反馈称,车主王先生确实是在店内进行过第一次变速箱质保维修,但目前客户的车辆也已经超出官方质保范围,自然需要自费维修故障。与此同时,在官方客服人员的帮助下,小编也联系上了与车主王先生对接的这家东风日产4S店。拨通电话后,相关工作人员表示并没有接到过相关的售后反馈,表示需要进一步跟上级反映再回应,随后结束了此次对话。全民舆车:作为车企需更注重用户服务体验从目前的情况来看,车主王先生的案例仍在进行中。相信大家更希望看见的车企对待车辆问题出现的警醒,不论是处在保修范围内,还是过保范围之外的车辆用户,都应正视问题的存在性。在此也提醒各大车主朋友,如若遇到类似情况出现,留存相关凭证后向相关监管部门投诉举报。同时,也呼吁其他车企应当引以为戒,重视起此类案件去倾听用户的心声。

俗话说车市如战场,现在的市场竞争也是相当激烈,具有个性化的产品比比皆是,而针对消费者们的需求也越发众口难调,归根到底还是离不开耐用性与可靠性。作为日系合资品牌销量最大的主机厂,东风日产国内市场销量成绩斐然。

相比其他车企,东风日产旗下车型广泛搭载着CVT变速箱。事实上,CVT变速箱也一直是日系车的主打,CVT变速箱带来的最大优点便是平顺性好,同时还保障了燃油经济性,这也是被各大日系车车企所推崇的原因之一。

近日,小编在汽车投诉网上发现一则关于变速箱的投诉信息,来自江苏的东风日产骐达TIIDA车主王先生,在平台上发表一则这样的投诉。该投诉标题内容为“东风日产TIIDA骐达变速箱故障,导致汽车出现亮故障灯和加速无力的情况“。那究竟是怎么一回事?我们一同了解下。

为进一步了解事件的具体情况,小编立即与这位车主王先生取得联系。经过沟通小编了解到,目前王先生车辆变速箱故障问题仍未能得到解决,同时车主王先生还表示,这已经是车辆第二次出现变速箱问题,但这次的车辆问题却要由自己承担,其原因是车辆已过官方质保期限。

在与车主王先生的沟通中了解到,车主王先生于2018年在当地一家东风日产4S店购入一台骐达TIIDA车型,但是时间来到2020年,车辆行驶里程1万3千多公里时,出现报故障码的情况,便将车辆送检到4S店。

车主王先生称,经当初4S店检测故障码后发现,的确是车辆变速箱出现了某些故障,幸运的是车辆仍处于质保范围内,便给予了官方的免费维修,做了车辆故障零部件的更换,而车主王先生没有在意太多细节。

与此同时,王先生称当初店内的维修售后主管说换了之后不会出现这种情况了,便放心的驾车离开4S店。可意想不到的事情出现了,就在更换变速箱故障零部件后,车辆再一次出现亮故障灯和加速无力及转速表异常的情况。

王先生此时车辆又经过了两年使用时间,车辆累计行驶里程仅3万多公里,车辆再一次出现车辆报故障码,邓先生依旧是将车辆送到相关4S店进行检测。而这一次,事情并没有想象中那么轻松。

经相关4S店检测故障码后得出了一样的结论,车辆变速箱又出现了故障。不同的是,因为目前王先生的车辆已经超出质保期限,并且上一次更换后的变速箱总成也超出了质保期限,所以4S店告知车主如需维修故障问题就要自费了。

此时,车主王先生向小编表达出了自己的不满,其表示车辆质保期内第一次出现变速箱问题能够理解,那现在第二次出现相同变速箱问题,是不是日产车2万公里就需要更换变速箱阀体呢,希望厂家能重视自己车辆出现的情况。

为进一步了解情况,小编拨通了东风日产官方客服电话。并将车主王先生遭遇到的问题向其进行转述。官方客服在查询相关资料后表示,客户王先生在车辆质保范围内的确是出现了变速箱维修记录。

官方客服人员解释道,针对性延保有两种情况,一是跟随整车3年或10万公里质保期限,二是在维修后的零部件上增加1年或2万公里质保期限,以先到者为准。但是目前王先生车辆,不论是以哪个质保期限为标准都超出了质保范围,所以需要客户自费维修,针对客户的需求会向上级部门反馈。

通过车主王先生提供的信息,小编也联系上了与车主第一次进行变速箱质保的4S店。拨通电话后,相关工作人员咨询了相关车辆信息后反馈称,车主王先生确实是在店内进行过第一次变速箱质保维修,但目前客户的车辆也已经超出官方质保范围,自然需要自费维修故障。

与此同时,在官方客服人员的帮助下,小编也联系上了与车主王先生对接的这家东风日产4S店。拨通电话后,相关工作人员表示并没有接到过相关的售后反馈,表示需要进一步跟上级反映再回应,随后结束了此次对话。

从目前的情况来看,车主王先生的案例仍在进行中。相信大家更希望看见的车企对待车辆问题出现的警醒,不论是处在保修范围内,还是过保范围之外的车辆用户,都应正视问题的存在性。在此也提醒各大车主朋友,如若遇到类似情况出现,留存相关凭证后向相关监管部门投诉举报。同时,也呼吁其他车企应当引以为戒,重视起此类案件去倾听用户的心声。

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