近日，2023年3月的汽车投诉排行榜新鲜出炉，引发了广泛关注。在这份榜单中，新能源汽车异军突起，而传统燃油车巨头丰田也表现抢眼，独占前十名中的六席。不过，与以往相比，服务类投诉的占比明显减少，这反映出汽车厂商在服务方面的持续改进。然而，投诉排名的实际意义仍然有限，它更多是消费者情绪与问题的一个集中反映。
在众多投诉车型中，极氪001无疑成为了焦点，它凭借一系列问题登上了投诉榜的榜首。接下来，我们就来详细剖析一下极氪001所面临的问题与争议。
极氪001此次登顶投诉榜，背后有着复杂的原因。此前，部分门店被曝出诱导消费者下单，甚至倒卖订单坑害消费者，加之升级增配导致的变相降价，引发了老车主的强烈不满，从而引发了集体投诉。不过，目前这些问题已经得到了基本解决，极氪也展现出了诚意，即便是已经下了大定锁单的消费者，依然可以全额退订。
尽管如此，极氪001仍然面临着一些投诉。目前，主要的投诉内容集中在座椅塌陷问题上。虽然这一问题并不算严重，但确实影响了消费者的使用体验。此外，车机卡顿问题也偶有发生，尽管极氪已经更换了8155芯片，但车机系统仍有升级的空间。
车门投诉方面，主要问题在于电动门对低矮障碍物的识别能力不足，这极易导致车门发生磕碰。至于辅助驾驶系统，投诉则五花八门，有的消费者反映无法开启ACC，有的则遇到报警等问题，显示出该系统功能尚不完善。
综合来看，极氪001的投诉问题虽然存在，但部分原因也在于老车主对变相降价的不满情绪发泄。当然，从投诉内容中我们也可以看出，极氪001在细节方面仍有待提升，主要集中在座椅、车机、车门和辅助驾驶等方面。对于极氪来说，如何更好地解决这些问题，提升消费者满意度，将是其未来需要重点考虑的方向。
