2021年3月15日，一年一度的央视315晚会如期而至，今年的主题定为“提振消费 从心开始”，旨在通过诚信的力量，让每一位消费者都能在日常生活中感受到幸福与美满。在众多曝光行业中，汽车行业无疑成为了当晚的“重头戏”，其中福特变速箱生锈和英菲尼迪延保问题更是引发了广泛关注。
在央视315晚会上，福特汽车成为了首个被曝光的品牌。据消费者投诉，福特翼搏等车型存在变速箱生锈问题，严重影响了驾驶安全。安徽宣城的王先生便是其中一位受害者，他的福特翼搏在正常使用六年后，突然出现启动困难和行驶顿挫的情况。经过4S店拆解检查，发现变速箱内部锈迹斑斑，故障原因竟是进水导致。
然而，4S店却将责任归咎于王先生使用不当，并拒绝承担维修费用。王先生对此感到困惑不已，他的车辆从未涉水，为何会出现变速箱进水的情况呢？无独有偶，另一位福特车主陈先生也遭遇了类似的问题，他的车辆在正常行驶时变速箱出现异响并失去动力，最终也是自费维修了变速箱。
除了福特变速箱生锈问题外，英菲尼迪的延保政策也引发了消费者的强烈不满。据报道，英菲尼迪在提供延保服务时，要求车主签署“保密协议”，这一做法无疑让消费者感到被“绑架”。车主们纷纷表示，延保本是车企对消费者的一种承诺和保障，但英菲尼迪却将其变成了对消费者的限制和约束。
这一事件曝光后，英菲尼迪的声誉受到了严重影响。消费者们纷纷表示，将不再考虑购买英菲尼迪的车型，甚至有车主表示将通过法律途径维护自己的权益。
央视315晚会的曝光，无疑为汽车行业敲响了警钟。车企们应该深刻反思自己的产品质量和服务态度，真正做到以消费者为中心，为消费者提供安全、可靠、优质的汽车产品和服务。
