3月15日，备受瞩目的315晚会如期拉开帷幕。在本届晚会上，宝马530Li因传动轴异响问题被点名，瞬间成为汽车维权领域的热点话题。据晚会报道，多位宝马530Li车主遭遇了传动轴异响的困扰，其中李先生的案例尤为引人关注。
2023年6月，李先生斥资45万购买了一辆宝马530Li。然而，新车行驶不久，底盘便传出了刺耳的金属摩擦声。特别是在车辆从R档切换到D挡的过程中，传动系统会发出尖锐的摩擦声和金属撞击声，令人心生忧虑。李先生随即前往宝马汽车4S店进行检测，售后工作人员却告知他这是传动轴异响，属于小概率事件，可以按照三包规定进行维修，如需更换传动轴，也会帮忙申请。
对于宝马汽车4S店的答复，李先生显然无法接受。他认为，刚买的新车就要更换传动轴，无异于对车辆进行了“特大手术”。于是，李先生致电宝马厂家客服，却得到了厂家将售后事宜授权给当地经销商与客户沟通的答复，处理车辆问题需通过当地经销商。
截止到2023年底，李先生与宝马4S店售后人员就爱车异响及售后解决方案始终未能达成一致。而315晚会的曝光，更是让宝马530Li传动轴异响问题不再是个例。晚会还提到了陈先生、冯先生等多位宝马530Li车主，他们同样遭遇了车辆传动轴异响的问题。
值得注意的是，陈先生和冯先生的宝马530Li也都是去年下半年购买的新车。其中，陈先生的车辆购于2023年7月，冯先生的则购于2023年9月。与李先生不同的是，陈先生和冯先生在发现车辆传动轴异响后，与宝马4S店交涉得到了可以免费更换传动轴并补偿2000元代金券的答复。
然而，让冯先生不理解的是，宝马经销商在可以免费换轴和补偿代金券的同时，却并不承认问题存在。与此同时，宝马4S店售后负责人的答复也是五花八门，既有建议车主开到首保1万公里看看声音是否消失，也有表示即便更换传动轴，以后不想用车也不会影响车辆转手价格的说法。更有甚者，称厂家认为这是功能噪音，如果客户适应不了声音或者强烈要求换是可以换的，但换了有可能以后还会响；全国统一2000元的补偿代金券，但前提是要换掉传动轴，如果不换就没有别的解决办法，投诉宝马也不会直接有人处理等等。
就在3月15日当天晚间，宝马中国官方发表声明称，针对部分宝马530Li用户提出的“传动轴异响”问题，已经进行技术核查，确认该现象不会影响行驶安全，并可以通过维修解决。然而，这一声明却引发了车主们的广泛质疑。
有业内人士指出，车辆传动轴故障是存在安全隐患的，严重时可能会影响车主的生命安全。那么，宝马中国的声明到底具不具备可信度？看到这样一份声明，宝马车主能接受吗？一直以来，在国内中大型轿车市场，宝马5系销量一直都不错。但最新销量数据显示，2月宝马5系在国内中大型轿车销量中位居第4名，卖出了4019辆车，环比下降60.59%。相比奥迪A6L和奔驰E级这两款德系豪华中大型轿车，宝马5系销量大幅落后，不知道是不是因为传动轴异响的问题所导致的。
此外，除了传动轴异响问题频发，在汽车投诉平台上关于宝马5系销售欺诈的投诉也不在少数。这无疑给宝马品牌带来了更大的信任危机。面对车主们的质疑和投诉，宝马中国需要给出更加合理和透明的解决方案，以重建消费者对品牌的信任。
