随着一年一度的3·15消费者权益保护日日益临近，新能源汽车市场的维权活动也如雨后春笋般涌现。其中，上汽大众ID.4X的“黑屏门”事件尤为引人注目，不少车主纷纷发声，控诉这款车型存在的严重问题。
杨先生便是其中的一位受害者。他前年10月购买了上汽大众ID.4X，然而，仅仅两个月后，这款车型便露出了“真面目”——黑屏死机，仪表盘无法正常工作。据杨先生描述，这个问题已经断断续续困扰了他两年之久，几乎每个月都会遭遇一次，而且两个屏幕都会同时黑屏。尤其是在寒冷的冬天，问题更是频繁发生，隔一天就可能遭遇一次，连空调都无法正常使用。
杨先生表示，他已经对车辆进行了5-6次的升级，但问题始终未能得到解决。4S店也束手无策，无法为他提供有效的解决方案。他的诉求其实很简单，就是希望车辆能够恢复正常，解决这个恼人的黑屏故障。
事实上，上汽大众ID系列的车机黑屏问题并非个例。早在2021年，大众ID系列纯电动汽车就频繁出现“双黑屏”、“断网”、“故障码频出”等问题，涉及车型包括ID3、ID4、ID6系列。特别是自2022年11月以来，随着气温的降低，不少ID车主都反映车辆无故且随机出现断网与黑屏等问题。
有车主称，他的ID.4X动不动就黑屏，之前还能通过停车重启来暂时解决问题，但后来重启也变得无济于事。而且黑屏之后，车辆连空调都无法关闭。更让车主感到无奈的是，大众ID系列的手机APP几乎成了一个摆设，打开后一直在转圈圈，最终提示失败，无法打开。远程空调等功能也形同虚设，一点也不好用。
基于这种现象，一些车主已经发起了集体维权行动，希望能够引起厂家的重视，并尽快解决这个问题。
