近日,长春的王先生遭遇了一件烦心事。2020年12月,他满心欢喜地购买了一台奔驰轿车,本以为能开启一段愉快的驾驶之旅,却不料在今年春节补胎时,发现车辆的右后轮轮毂内侧竟然出现了断裂,裂痕约2公分,犹如一道突如其来的“伤疤”,让王先生忧心忡忡。

由于车辆尚在质保期内,王先生理所当然地认为,按照质保协议,4S店应该为他免费更换轮毂。然而,事情的发展却出乎他的意料。
王先生迅速联系了4S店,要求更换轮毂。但4S店在检测后却表示,轮毂裂痕是外力原因导致的,不属于免费更换的质保范围。这一答复让王先生大跌眼镜,他感到既困惑又愤怒。

王先生表示,4S店既没有给出任何检测报告,也没有解释清楚“外力原因”具体是什么情况。当他询问能否出示鉴定报告时,4S店却只能出示维修工单,无法提供更具说服力的书面或电子检测报告。
王先生认为,自己的车辆处于质保期内,理应按照流程免费更换轮毂。他强调,自己开其他车五、六年了,从未出现过轮毂断裂的问题,因此他怀疑这次裂痕是质量问题所致。

此外,王先生还担心,如果继续驾驶这辆存在安全隐患的车辆,可能会引发更严重的后果。而在4S店更换轮毂的费用高达5000元,这让他更加坚定了要求4S店履行三包合同、更换轮毂的决心。
面对4S店的拒绝,王先生并没有选择放弃。他来到了位于长春市长沈路附近的4S店,继续为自己的权益而奔走。他表示,自己将会通过合法途径来维护自己的权益,直到问题得到妥善解决。
这起奔驰车轮毂裂痕事件,不仅让王先生陷入了维权困境,也引发了公众对于汽车质保期问题的关注。在汽车市场竞争日益激烈的今天,如何保障消费者的合法权益,成为了亟待解决的问题。