近日，大众ID系列电动车的车机故障问题引发了广泛关注。据车主们反映，自2021年起，大众ID4、ID6和ID3等车型便陆续出现车机黑屏、大小屏幕全黑等故障，严重影响了行车安全。面对这一突如其来的问题，车主们纷纷表达了自己的担忧和不满，要求大众立即停售问题车辆，并彻查原因，给出实质性的解决方案。
12月1日，维权车主们联合发布了《致上汽大众的一封信》，信中详细描述了车机故障的种种表现，以及车主们长期以来的维权历程。车主们表示，自车机故障出现以来，他们一直向4S店和上汽大众厂家反映问题，但得到的回应却寥寥无几，实质性的解决方案更是无从谈起。部分车主甚至已经“盲开”了数月之久，行车安全受到了严重威胁。
随着入冬后气温的下降，车机故障问题愈发严重。在汽车质量投诉平台车质网上，针对大众ID系列电动车车机问题的投诉在短短4天内激增超120条。车主们纷纷指出，大小屏双黑后，不仅看不见屏幕上的各种信号，很多辅助功能也无法使用，这无疑给行车安全带来了极大的隐患。
面对车主们的强烈维权声浪，上汽大众客服表示已知晓ID系列车机问题，并提供了解决黑屏的三个操作方法，核心是“提高车内温度、重启”。然而，对于其他维修方法与赔偿问题，客服却表示未掌握相关信息，这无疑让车主们感到失望和愤怒。
有上汽大众经销商透露，断电重启或者锁车后重启，车机可能会恢复，但如果仍然黑屏，则需要到店查找故障原因。然而，这样的解决方案显然无法让车主们满意。他们要求大众立即停售问题车辆，并对已售车辆进行全面修复，同时给予车主相应的补偿和公开道歉。
此次大众ID电动车车机故障问题再次提醒我们，汽车质量问题不容忽视。希望大众能够正视问题，积极回应车主诉求，切实保障消费者的合法权益。
