购买豪车，本是为了享受高品质的驾驶体验和彰显身份地位，然而对于宁夏的一位凯迪拉克XT5车主来说，这却成了一场噩梦。据车主反映，其购买的凯迪拉克XT5豪华两驱型在行驶不到2万公里的情况下，发动机便问题频出，令人倍感糟心。
车主表示，当初选择XT5，正是看中了其较高的安全系数。然而，现实却让他大跌眼镜。自2021年8月购车以来，短短一年多时间，车辆仅行驶了1.7万公里左右，便在2023年初出现了发动机异响的严重问题。
起初，车主并未将异响问题放在心上，认为这只是正常现象。然而，在与小区其他凯迪拉克车型对比后，他发现自己的车发动机声音明显更大，这才意识到问题的严重性。于是，他前往4S店寻求解决方案。
在4S店，维修人员起初坚称异响是正常现象。但在车主的再三要求下，维修人员最终对发动机进行了检测，结果发现是链条问题，随后又检测出平衡轴也存在故障。更令车主无法接受的是，在不知情的情况下，4S店竟提出要拆解发动机和变速箱进行维修。
车主深知，拆解发动机和变速箱不仅会影响车辆的保值率，还会带来诸多安全隐患。面对4S店的恶劣态度，车主感到愤怒又无助。他表示，自己作为消费者，合法权益却得不到保障，投诉无门，实在令人心寒。
目前，该事件仍在进一步处理中。车主希望，凯迪拉克方面能够正视问题，积极解决，还他一个公道。同时，他也提醒广大消费者，在购车时务必擦亮眼睛，选择信誉良好的品牌和经销商，以免重蹈覆辙。
